Úvod Úvod FAQ

FAQ - Často kladené otázky

 

Kedy dostanem objednaný tovar ?  Vami objednaný tovar (ak je označený "na Sklade") Vám bude zaslaný nasledujúci pracovný deň po zaslaní potvrdenia o prijatí Vašej objednávky, pokiaľ Vám nebude oznámené inak.

 

Môžem si prezrieť a vyzdvihnúť tovar osobne? Áno tovar je možné prezrieť a vyzdvihnúť osobne po predchádzajúcej dohode na konkrétnu hodinu na adrese Mlynarovičova 3, 85103 Bratislava Petržalka 

Môžem získavať informácie o novinkách? Áno, stačí sa iba zaregistrovať do nášho systému, aby sme Vám mohli zasielať novinky na Vašu e-mailovú adresu.

 

Je možné platiť kartou pri osobnom odbere? Áno v našej predajni je možné platiť aj platobnou kartou.

 

Ako bude tovar doručený? Tovar Vám bude doručený na základe podkladov, ktoré uvediete v objednávke. V prípade, že si vyberiete spôosob dopravy dobierkou, tovar Vám bude zaslaný Slovenskou poštou na dobierku. V prípade ak si vyberiete spôsob dopravy kuriérom, tovar Vám bude zaslaný kuriérskou spoločnosťou DPD na dobierku (platíte priamo kurieérovi)

 

Môžem doplniť svoju objednávku? Samozrejme Vašu objednávku môžete kedykoľvek doplniť, avšak chceli by sme Vás požiadať o zaslanie infona náš email info (at) panskekravaty.sk  najneskôr do 12:00 hod nasledujúceho pracovného dňa. V opačnom prípade budeme Vaše doplnenie objednávky považovať za novú objednávku, pri ktorej Vám bude opätovne účtované poštovné. 

Môžem tovar vrátiť? Samozrejme. V prípade ak Vám tovar nevyhovuje, môžte ho do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoškodený.

 

Čo v prípade, že tovar vykazuje známky poškodenia? V prípade ak ku Vám tovar prišiel poškodený, kontaktujte nás prosím na jednom z našich kontaktov

 

Koľko ma bude stáť doprava?  Poštovné a balné záleží od výberu doručenia.

Tovar zasielame buď cez Slovenskú poštu, alebo cez Kuriérsku spoločnosť DPD.

Tovar zasielaný cez Slovenskú poštu:

Hodnota objednávky

Do 50 EUR

Nad 50 EUR

Poštovné a balné na dobierku

3 EUR

ZDARMA

Poštovné a balné pri platbe vopred

3 EUR

ZDARMA

 

Tovar zasielaný cez Kuriérsku službu DPD :

 Hodnota objednávky

 Do 50 EUR

 Nad 50 EUR

 Poštovné a balné na dobierku

 5 EUR

 ZDARMA

 Poštovné a balné pri platbe vopred

  5 EUR

 ZDARMA

 

Osobný odber - ZDARMA

Poštovné a balné platí iba pre objednávky zasielané v rámci Slovenskej republiky. Poštovné a balné mimo Slovenskej republiky je podľa aktuálnych platných cenníkov prepravcov